Sembot — Dokumentacja

Appearance

Integracja z email ​

Spis treści

Jak skonfigurować skrzynkę do wysyłania ​

Wysyłanie emaili z poziomu zadania wymaga podłączonego konta Gmail. Połączenia można dokonać na dwa sposoby:

  • Bezpośrednio z zadania — w zakładce Skrzynka e-mail w polu Od pojawia się przycisk „Kontynuuj przez Google". Kliknięcie go uruchamia standardowy przepływ autoryzacji OAuth Google bez konieczności wychodzenia z zadania.
  • Z poziomu sekcji Połączenia — poprzez dodanie połączenia Google z dostępem do Gmail w ustawieniach przestrzeni roboczej.

Po autoryzacji konto Gmail jest dostępne jako opcja nadawcy we wszystkich zadaniach w danym workspace.

Komponowanie i wysyłanie emaili z zadania ​

Z poziomu karty zadania (zakładka Skrzynka e-mail w sekcji komunikacji) można skomponować i wysłać wiadomość email. Formularz zawiera pola:

  • Od — wybór podłączonego konta Gmail
  • Do — adres odbiorcy
  • DW (CC) — dodatkowi odbiorcy
  • Temat
  • Treść — edytor bogatego tekstu z obsługą formatowania i załączników

Wysłana wiadomość zostaje zapisana w historii komunikacji zadania i jest widoczna w zakładce Skrzynka e-mail.

Tworzenie zadań z przychodzących emaili ​

Sembot obsługuje automatyczne tworzenie zadań na podstawie przychodzących wiadomości email poprzez integrację z Make.com. Make.com monitoruje wskazaną skrzynkę pocztową i przekazuje nowe wiadomości do Sembota przez dedykowany endpoint API.

Po odebraniu nowej wiadomości (niebędącej odpowiedzią na wcześniejszy email) system automatycznie tworzy nowe zadanie — tytuł zadania odpowiada tematowi emaila, a jego treść trafia do opisu. Email jest widoczny w karcie zadania w zakładce Skrzynka e-mail.

Odpowiadanie przez email a powiązanie z zadaniem ​

System śledzi wątki email na podstawie standardowych nagłówków RFC 5322 (Message-ID i In-Reply-To). Dzięki temu:

  • Nowa wiadomość (bez powiązania z istniejącym wątkiem) → tworzy nowe zadanie
  • Odpowiedź na istniejącą wiadomość → jest automatycznie przypisywana do tego samego zadania, do którego należy wiadomość oryginalna

Oznacza to, że cała korespondencja w ramach jednego wątku email trafia do jednego zadania — niezależnie od liczby wymian wiadomości. Routing odbywa się po stronie Make.com.